Termeni și Condiții

1. Aspecte generale

Object Chic S.R.L. cu sediul social în București, Aleea SLT. Adrian Cârstea nr. 3, bloc 33B, sc. 2, etaj 7, ap. 94, sector 3, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/4442/2023, având codul unic de înregistrare fiscală 47765344 (denumită în continuare ”Object Chic” sau ”Noi”) suntem o societate care comercializează o gamă variată de produse antique și vintage. Produsele promovate și oferite spre vânzare de Object Chic vor fi denumite pe parcursul acestor Termeni și Condiții „Produsele”.

Produsele noastre sunt vândute prin intermediul paginii de internet https://objectchic.ro și subdomeniile acesteia („Website-ul”), precum și prin intermediul magazinului nostru fizic de la adresa din București, str. Biharia nr. 67-77, METAV BUSINESS PARK, SECTOR 1.

Acest set de termeni și condiții (”Termeni și Condiții” sau ”T&C”) stabileste:

1. condițiile în care un Utilizator poate să acceseze și să utilizeze Website-ul; precum și
2. condițiile contractuale ce guvernează relația dintre Object Chic și Clienții săi care achiziționează Produse prin intermediul Website-ului.

2. Definiții

Pentru scopul acestui T&C, cu excepția termenilor definiți în altă secțiune, termenii definiți mai jos vor avea următorul înțeles:

3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor și Reguli privind vânzarea

Prin accesarea și utilizarea Website-ului sau prin orice alt fel de accesare a Conținutului , Utilizatorul ia cunoștință de și acceptă T&C, precum și celelalte politici relevante pentru Website. Pentru folosirea în bune condiții a Website-ului, Utilizatorul are obligația de a citi cu atenție și de a respecta T&C, precum și orice alte politici relevante ale Website-ului, așa cum acestea sunt afișate pe Website sau așa cum vor fi notificate Utilizatorului la un anumit moment.

Posibilitatea de a plasa o Comandă este disponibilă doar Utilizatorilor cu reședința în România și care indică în mod expres către Object Chic o adresă de livrare de pe teritoriul României.

PRIN BIFAREA CĂSUȚEI „ACCEPT TERMENII ȘI CONDIȚIILE” UTILIZATORUL ÎȘI DĂ ACORDUL, ÎN MOD EXPRES, SĂ RESPECTE TOATE CLAUZELE DIN ACEST SET DE TERMENI ȘI CONDIȚII, PRECUM ȘI ORICE ALȚI TERMENI ȘI CONDIȚII SPECIFICE APLICABILE LA MOMENTUL UNEI COMENZI.

TOTODATĂ, PRIN PLASAREA UNEI COMENZI PRIN INTERMEDIUL WEBSITE-ULUI, UTILIZATORUL ESTE DE ACORD CĂ ACEASTA IMPLICĂ O OBLIGATIE DIRECTĂ DE A PLATI OBJECT CHIC CONTRAVALOAREA PRODUSELOR COMANDATE, PRECUM ȘI A EVENTUALELOR TAXE SUPLIMENTARE, ASTFEL CUM ACESTEA AU FOST INDICATE. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU PREVDERILE ACESTOR TERMENII ȘI CONDIȚII, DUPĂ CAZ PREVEDERILE ACTUALIZATE ALE ACESTORA VĂ RUGĂM SĂ ÎNCETAȚI UTILIZAREA WEBSITE-ULUI OBJECT CHIC.RO SI SA NU MAI ACCESEZI ACEST SITE.

Dezactivarea Contului ca urmare a unei solicitări din partea Clientului nu va aduce atingere drepturilor și obligațiilor născute între părți până la data încetării calității de Client, inclusiv în contextul Comenzilor de Produse lansate de un Client prin intermediul Website-ului.

Revocarea consimțământului și ștergerea Contului  are ca efect inclusiv ștergerea datelor cu caracter personal asociate acestuia, cu excepția datelor cu caracter personal a căror prelucrare este necesară și ulterior ștergerii Contului (pentru detalii, a se vedea Politica de Confidențialitate).

4. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Object Chic își rezervă dreptul de a modifica unilateral în orice moment T&C, precum și orice alte politici relevante de pe Website. Continuarea folosirii Website-ului în orice fel, inclusiv prin plasarea de Comenzi de Produse, ulterior modificării T&C reprezintă acceptul Clientului cu privire la modificările efectuate. Termenii și Condițiile modificate vor fi aplicate oricărei Comenzi/Tranzacții efectuate începând cu ziua modificării acestora.

5. Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul este proprietatea exclusivă a Object Chic și, după caz, a colaboratorilor săi acestora fiindu-le rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare) .

Utilizatorului sau Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, reproducerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Object Chic, includerea oricărui Conținut în afara Website-ului, îndepărtarea însemnelor care indică dreptul de autor al Object Chic asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, fără acordul expres, prealabil și în scris al Object Chic.

Orice Conținut la care Utilizatorul sau Clientul are și/sau obține acces prin orice mijloc se află sub incidența acestor Termeni și Condiții, fără nici o garanție implicită sau expresă formulată de Object Chic cu privire la acel Conținut.

Utilizatorul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza Conținutul doar pentru scopuri personale și lipsita de intenție comercială. Cu exceptia celor spuse mai sus, Continutul nu poate fi reprodus, modificat si exploatat, indiferent de scopul comercial sau necomercial al acestei exploatari.

Niciun Conținut transmis către un Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Object Chic și/sau a angajaților acesteia care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul Conținut.

Conținutul poate fi modificat oricând de către Object Chic, imaginile, design-ul, textul, grafica, logourile, conținutul multimedia, precum și alte aspecte legate de Website-ul și, respectiv, de Conținut având caracter de sugestie de prezentare.

Orice utilizare a Continutului in alte scopuri, decat cele permise expres de aceste T&C, este interzisa. Cererile de utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres de aceste T&C pot fi trimise la adresa de email: office@objectchic.ro.

Încălcarea prezentei secțiuni conferă dreptul Object Chic de a întreprinde acțiunile și măsurile legale inclusiv solicitarea de daune reparatorii care se impun împotriva utilizării nepermise a Conținutului, in vederea reparării potențialelor prejudicii materiale și de imagine aduse nouă.

5.1. Comandă Reguli generale

Accesul în vederea efectuării unei Comenzii prin intermediul Website-ului îi este permis oricărui Utilizator, indiferent dacă acesta a optat pentru crearea unui Cont, care urmează procesul unei Comenzi Online și acceptă prevederile Termenilor și Condițiilor.

Un Utilizator poate avea un singur Cont. Este interzisă partajarea unui Cont între mai mulți Utilizatori.

Object Chic își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul Utilizatorului sau Clientului în vederea efectuării unei Comenzii, precum și la unele din modalitățile de plata acceptate, respectiv de a șterge sau restricționa Contul, în limitele legii, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității pe Website, accesul în vederea efectuării unei Comenzii și existența Contului ar putea prejudicia sau prejudiciază în vreun fel Object Chic sau alți Utilizatori/Clienți.

De asemenea, Object Chic își rezerva dreptul la libera sa alegere, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul la Cont, Website și sau Conținut în situația în care constată neregularități și / sau încălcări de orice fel ale prevederilor din prezentul capitol, care conduc la prejudicierea sau perturbarea in orice fel a activității noastre.

5.2. Caracteristicile Produselor oferite spre vânzare pe Website

Object Chic poate publica pe Website informații despre Produsele și/sau promoțiile practicate de către aceasta sau de către oricare alt terț cu care Object Chic a încheiat contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.

Produsele oferite spre vânzare sunt însoțite de o descriere a acestora, permițând Utilizatorului să ia cunoștință de informațiile esențiale cu privire la caracteristicile Produselor înainte de a finaliza o Comandă.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Website (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia/etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Object Chic, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Imaginile Produselor sunt cu caracter informativ, fapt pentru care pot exista diferențe față de Produsul final. De asemenea, este posibil ca specificațiile Produselor să fie modificate de parteneri sau producători, fără preaviz sau pot apărea erori de operare.

Informațiile despre Produs afișate pe Website au doar scop informativ și nu sunt destinate să înlocuiască sfatul unor specialiști din diverse domenii.

În descrierea Produselor, Object Chic își rezervă dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii etc.) care pot să nu fie incluse în costurile Produselor descrise/prezentate.

5.3. Disponibilitatea Produselor și valabilitatea ofertelor

Ofertele de Produse și prețurile afișate pe Website sunt valabile atât timp cât sunt vizibile pe Website și în limita stocului disponibil. Ofertele disponibile pe Website pot fi diferite de ofertele regăsite în Magazinele Object Chic.

În cazul în care prețul Produsului sau unele caracteristici ale acestuia au fost afișate în mod eronat pe Website, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului Produs și de a anunța Clientul în cel mai scurt timp posibil despre această situație, această situație neatrăgând după sine nicio obligație contractuală a Object Chic.

Produsele și ofertele valabile vor fi semnalizate pe Website prin prezența butonului „Adăugați în coș” sau „Add to cart”, în dreptul sau în apropierea acestora. Simplul fapt de a adăuga în coș Produse nu reprezintă validarea automată a comenzii si rezervarea Produselor, existând posibilitatea ca între momentul adăugării Produsului în cos, și momentul validării Comenzii de către Utilizator, Produsul/Produsele să devină indisponibile, prețul acestora să sufere modificări Object Chic nefiind răspunzătoare pentru aceasta.

În cazul în care ulterior adăugării în coș a unui Produs, acesta devine indisponibil, Utilizatorul va fi informat în mod corespunzător.

5.4. Comanda Online

Utilizatorul poate înregistra Comenzi de Produse prin intermediul Website-ului prin adăugarea Produsului/Produselor dorite în coșul de cumpărături, prin urmărirea instrucțiunilor și pașilor afișați pe Website, urmând a valida Comanda efectuând plata prin una din modalitățile de plată indicate expres. De asemenea, o Comandă poate fi înregistrată și prin intermediul chat-ului disponibil pe Website, prin urmărirea instrucțiunilor și pașilor comunicați de către operatorul Object Chic.

Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa validării Comenzii, nu atrage după sine rezervarea automată a acestuia. Înainte de validarea Comenzii Utilizatorului i sa va pune la dispozitie un sumar al informatiilor legate de Comandă (număr de Produse comandate, valoarea Produselor, costul de transport, detaliile de facturare, modalitatea de livrare și adresa de livrare selectată).

Totodată procesarea și expedierea Comenzilor plasate se realizează în limita stocului disponibil și după confirmarea Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete si adevărate la data plasării Comenzii.

Prin finalizarea comenzii, Clientul ia la cunoștință că Object Chic îl poate contacta, prin orice mijloc disponibil prevăzut în cadrul prezentelor T&C, în orice situație în care este necesară contactarea Clientului. Object Chic poate solicita informații suplimentare despre Comanda, inclusiv dar fără limitare cu privire la adresa de livrare, în cazul în care informațiile furnizate de Client nu sunt suficiente pentru onorarea Comenzii. În acest caz, Comanda va fi validată și Contractul la Distanță va fi considerat încheiat doar la data primirii noilor informații solicitate.

Object Chic poate denunța unilateral Comanda efectuată de către Client, în urma unei notificări, transmisă prin orice mijloc de comunicare, adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a Tranzacției, în situația plății online;
2. invalidarea Tranzacției de către procesatorul de plăți agreat de Object Chic, în cazul plății online;
3. datele furnizate de către Client, pe Website sunt incomplete sau incorecte;
4. activitatea Clientului pe Website poate și/sau produce daune de orice natură, sau prejudiciază în orice fel Object Chic și/sau partenerii acestuia;
5. realizarea a mai mult de două încercări de livrare consecutive eșuate pentru aceeași comandă.

Clientul poate renunța la o Comanda efectuată, în condițiile prevăzute în cadrul art. 9 din Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor din cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea si completarea unor acte normative.

În cazul în care Clientul renunță în cadrul termenului legal de retragere din Contractul la Distanță, la o Comanda efectuată cu plata cu card bancar și în care banca emitentă a cardului Clientului a virat sumele achitate în contul Object Chic, suma aceasta va fi returnată de către Object Chic nu mai târziu de 14 zile de la data la care aceasta din urma a luat la cunoștință de exercitarea dreptului de retragere, folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de Client pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plată, indicată expres în scris de către acesta. Ca urmare a unei retrageri din Contractul la Distanta încheiat, nu vor cădea în sarcina Clientului plata de comisioane în urma rambursării, acestea fiind integral suportate de către Object Chic.

În cazul în care un Produs comandat de către Client, efectuând in prealabil o plată cu card bancar nu poate fi livrat de către Object Chic, aceasta din urma va informa Clientul asupra acestui fapt și va returna în contul acestuia contravaloarea Produselor, în termen de cel mult 7 zile, calculat de la data la care Object Chic a luat la cunoștință de acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de retragere din Contractul la Distanță ca urmare a acestui fapt.

Odată plasată o Comandă pe Website, aceasta nu poate fi anulată sau modificată ulterior de către Client.

Nu există o limită inferioară sau superioară de valoare a Comenzilor ce pot fi plasate prin intermediul Website-ului.

Cu toate acestea, în cazul în care Clientul alege să plătească în numerar, în incinta Magazinului, valoarea totală a Comenzii, respectiva valoare a Comenzii nu va putea depăși plafoanele prevăzute în Legea nr. 70/2015 pentru întărirea disciplinei financiare privind operațiunile de încasări și plăți în numerar și pentru modificarea și completarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 193/2002 privind introducerea sistemelor moderne de plată sau in orice alt act normativ aplicabil care reglementeaza astfel de plafoane.

Istoricul Comenzilor efectuate de către Utilizatorii, posesori ai unui Cont, va putea fi consultat în orice moment pe Website în rubrica ”Contul meu”.

5.5. Contract si Finalizare

Object Chic va include în coletul expediat către Client, în funcție de tipicul fiecărui Produs, toate documentele necesare care să ateste achiziția Produselor de către Client. Suplimentar, Object Chic poate include în colet materiale publicitare pentru a-si promova propriile produse sau campanii (sau ale unor terți parteneri) precum și cadouri destinate fidelizării Clienților.

Object Chic va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare în care se află Comanda sa.

Sub condiția efectuării plății contravalorii Comenzii, proprietatea asupra Produselor va fi transferată în momentul semnării de către Client a documentelor care atestă livrarea Produselor, prin orice modalități practicate de către livrator, iar Contractul la Distanță se consideră executat între părți, Comanda fiind onorată.

6. Prețuri, modalități de plată și facturare

Preturile Produselor prezentate pe Website sunt exprimate în RON și au toate taxele incluse, excluzând costul de livrare sau alte costuri aplicate de către livrator. Pentru claritate, prețurile includ TVA, iar orice modificări legale survenite cu privire la cuantumul acestei taxe se vor reflecta în prețul Produselor în momentul intrării în vigoare a actului normativ referitor la TVA.

Reducerile de prețuri vor fi evidențiate pe Website, prin tăierea cu o linie a ultimului preț la care Produsul a fost comercializat, și afișarea în dreptul Produsului a discount-ului aplicat și a noului preț pentru Produsul respectiv. Aceste tarife au caracter pur informativ și nu au valoare juridică.

Pentru evitarea oricărui dubiu, în cazul plăților online, Clientul este unicul responsabil pentru costurile suplimentare suportate de acesta, incluzând dar nelimitând-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.

Prețul final platit de catre Client este format din pretul de achizitie al Produsului la care se adaugă costul de livrare.

Plata Comenzilor efectuate pe Website se poate realiza în următoarele modalități:

• Plata cu ordin de plată (transfer bancar);
• Plată online prin card bancar.

Object Chic folosește pentru tranzacțiile online serviciile www.plati.online.

Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron),  MASTERCARD (inclusiv Maestro) și American Express. Plata se bazează pe un sistem securizat de procesare a tranzacțiilor online care oferă confidențialitate, siguranță și simplitate în achiziția produselor și serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul bancii/procesatorului de plăți. Object Chic nu solicită si nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

Facturarea Produselor achiziționate se face exclusiv în RON. În cazul în care plata se efectuează prin card bancar, Object Chic va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentând contravaloarea produselor comandate, ulterior transmiterii către acesta din urma a confirmării Comenzii.

Factura fiscală va fi trimisă prin e-mail la adresa de e-mail specificată în comanda în ziua expedierii coletului. În cazul în care Clientul nu a primit factura fiscală pe e-mail, acesta este rugat să ne contacteze la office@objectchic.ro.

7. Informații livrare

Livrarea este gratuită, pentru adresele din București, pentru comenzile cu valoare mai mare sau egală cu 10.000 RON. Taxa de livrare, pentru București, este de 200 de lei pentru comenzile cu valoare mai mică de 10.000 RON.

Pentru livrările în afară Bucureștiului, taxele de livrare urmează a fi stabilite de la caz la caz.

Livrarea comenzilor se efectuează, de la caz la caz, în funcție de dimensiunile Produselor achiziționate, în termen până la 10 zile lucrătoare pentru comenzile plasate pe Website, însă termenul de livrare se poate extinde în anumite situații izolate (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc). Clientul va fi notificat în cazul în care una dintre situațiile mai-sus menționate devine aplicabilă.

Detaliile de livrare a Produselor incluzând dar nelimitând-se la timpul necesar livrării nu constituie o obligație contractuala din partea Object Chic, cu excepția obligațiilor de a livra produsele comandate în cadrul termenului legal de 30 de zile de la data încheierii Contractului la Distanta.

8. Dreptul de retragere

Clientul persoană fizică are dreptul să se retraga din Contractul la Distanță, respectiv să returneze un Produs, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv si fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, doar în starea primită (nefolosit, nedesfăcut). Astfel, potrivit Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor din cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea si completarea unor acte normative, perioada de returnare a unui Produs expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care Clientul sau o parte terță indicată de Client, intră în posesia fizică a Produsului;
• ziua în care Clientul sau o parte terță indicată de Client intră în posesia fizică a ultimului Produs – în cazul în care Clientul comandă printr-o singură comandă mai multe Produse, care vor fi livrate separat;
• ziua în care Clientul sau o parte terță indicată de Client intră în posesia fizică a ultimului Produs sau a ultimei piese – în cazul livrării unui Produs care constă din mai multe loturi sau piese.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contractul la Distanță următoarele:

1. Furnizarea de Produse confecționate după specificațiile prezentate de Client sau personalizate în mod clar;
2. Furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
3. Furnizarea de Produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

Pentru a înregistra un retur Clientul are posibilitatea:

1. Să transmită un email la adresa office@objectchic.ro cu titlul Retur.

Costul transportului în cazul unui retur este suportat în întregime de către Client.

În situația în care, după primirea Produsului returnat, returul nu este acceptat de Object Chic din motive ce țin de neindeplinirea condițiilor de retur (produs folosit, ambalaj deteriorat, etc), Clientul este informat cu privire la motivele neacceptării returului, urmând ca Produsul să fie returnat Clientului.

Dreptul de retragere nu este acceptat în cazul Clienților persoane juridice.

9. Contact

Pentru orice informații referitoare la Website sau Comenzi, Utilizatorii sau Clienții pot transmite o cerere prin accesarea secțiunii „Contact” din cadrul Website-ului. De asemenea, Clienții pot apela numărul de telefon afișat pe Website în zilele de luni – vineri în intervalele orare 12-17.

Object Chic își rezervă dreptul de a nu răspunde solicitărilor de orice natură, care nu au legătură cu Produsele prezente pe Website sau cu un Contract la Distanță încheiat cu un Client, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS etc).

10. Limitarea răspunderii

Object Chic nu poate fi ținută responsabilă în niciun fel de un Utilizator sau Client care utilizează Website-ul sau Conținutul, în alte condiții decât cele stipulate în acești Termeni și Condiții.

În cazul în care un Utilizator sau Client consideră că un Conținut expediat prin orice mijloc de către Object Chic aduce atingere drepturilor de proprietate intelectuală sau orice alte drepturi, acesta poate să contacteze pentru detalii Object Chic, conform detaliilor de contact, astfel încât Object Chic să poată lua o decizie în cunoștință de cauză.

Object Chic nu răspunde de Conținutul, calitatea sau natura altor domenii la care se ajunge prin legături din Conținut, indiferent de natura acestor legături. Proprietarii acelor domenii sunt exclusiv răspunzători pentru conținutul domeniilor respective.

Object Chic este exonerată de orice responsabilitate în cazul utilizării Website-ului și/sau al Conținutului transmis către Utilizator sau Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul Website-ului, e-mail-ului sau al unui angajat al Object Chic, atunci când această utilizare a Conținutului poate sau produce pagube de orice natură Utilizatorului sau Clientului și/sau oricărui terț implicat în acest transfer de Conținut.

Object Chic nu oferă niciun fel de garanții directe sau indirecte în sensul că:

• Website-ul va fi în acord cu cerințele Utilizatorului;
• Website-ul va funcționa neîntrerupt și nu va prezenta niciun fel de erori;
• Produsele obținute gratis sau contra-cost prin intermediul Website-ului vor corespunde așteptărilor Clientului.

În limitele prevăzute de lege, Object Chic nu își asuma răspunderea, în nicio situatie, pentru nicio daună, pricinuită direct sau indirect, pentru nicio lipsă de profit directă sau indirectă (incluzând, dar fără a se limita la aceasta enumerare: daune pentru pierderea profitului, întreruperea unor afaceri sau alte daune pecuniare), suferite ca urmare a utilizării sau a întreruperii utilizării ori a lipsei regularității informațiilor și serviciilor furnizate de Website, chiar dacă Object Chic atenționase anterior ca folosirea acestor informații fără un consultant de specialitate poate genera astfel de daune.

11. Forța majoră

Object Chic și afiliații săi nu pot fi ținuti responsabili pentru nicio întarziere sau eroare în Conținutul furnizat de Website, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința Object Chic. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic deținut și operat de Object Chic, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, viruții informatici, accesul neautorizat în sistemele Object Chic, erorile de operare, grevă, etc.

De asemenea, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres lege, niciuna dintre părțile unui Contract la Distanță, care nu a fost executat, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care îi incumba în baza Contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră. Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil.

Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat, va aduce la cunoștința celeilalte, imediat si în mod complet, producerea acestuia și să ia orice măsuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment.

Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat este exonerat de la această obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedică să o ducă la bun sfârșit.

Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului la Distanță fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

Publicitatea și Conținutul furnizat de alte părți

Părți ale Continutului pot să fie furnizate de terțe persoane cu care Object Chic are încheiate contracte de furnizare de Continut. De asemenea, în interiorul Continutului pot fi incluse secțiuni publicitare în care se vor afișa mesaje publicitare ale unor terțe persoane. Object Chic nu este responsabilă în nicio măsura asupra Conținutului furnizat de terșe persoane, indiferent că acesta este publicitar sau nu. De asemenea, Object Chic nu este responsabilă asupra Conținutului paginilor la care se face trimitere din Website.

12. Legea care guvernează T&C

Drepturile și obligatiile părților, impuse de aceste T&C, precum și toate efectele juridice pe care le produce T&C vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi adus spre soluționare în fața instantelor competente din România.

13. SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR (SAL/SOL)

Pentru orice sesizări sau reclamații legate de Produs și/sau Comandă, Utilizatorii (inclusiv Clienții) au la dispozișie oricând posibilitatea transmiterii respectivei reclamații prin formularul de contact disponibil pe Website. Object Chic face toate demersurile să răspundă la reclamațiile sau sesizările formulate în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora.

În cazul în care Utilizatorii (inclusiv Clienții):

• nu primesc un răspuns la expirarea celor 30 de zile calendaristice; sau
• primesc un răspuns peste acest termen de la Object Chic; sau
• sunt nemultumiți asupra modului în care a fost gestionată sesizarea/reclamația de către Object Chic;

au dreptul de a apela la procedurile alternative de soluționare (SAL/SOL).

SAL (soluționarea alternativă a litigiilor) reprezintă un mecanism alternativ sistemului judiciar, prin care este oferită consumatorilor posibilitatea de soluţionare a litigiilor potentiale, atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui Produs.

În vederea soluționării alternative a litigiilor, sesizarea sau reclamația Utilizatorului (inclusiv a Clientului) poate fi depusă în scris direct la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor la următoarele date de contact: adresa: Bucuresti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865, tel: 021.307.67.69; fax: 021.314.34.62, e-mail: dsal@anpc.ro. Direcția Alternativă de Soluționare a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor este competentă să soluționeze alternativ litigiile naționale și transfrontaliere care decurg din contractele de vânzare sau contractele de servicii încheiate cu un comerciant care își desfășoară activitatea în România și este inclusă în lista entităților SAL la nivel european, disponibilă la urmatorul link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2”. Pentru si mai multe detalii, Utilizatorii (inclusiv Clienții) pot accesa link-ul afisat pe Website in sectiunea SAL.

Având în vedere dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, Utilizatorul (inclusiv Clientul) are posibilitatea de a opta pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, ți prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparență, eficace, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care își are reședința în Uniunea Europeană și un comerciant stabilit în Uniunea Europeană. În acest sens, poate fi accesat link-ul existent în secțiunea: Soluționarea Online a litigiilor.

SAL și SOL nu reprezintă două mecanisme diferite pentru soluționarea eventualelor sesizări/reclamații, ci acestea subzistă ca un singur mecanism, reprezentând unul și același instrument existând între acestea o identitate de scop, obiect și finalitate. Diferența dintre SAL si SOL este reprezentată de modalitatea de accesare / formatul inițial al respectivei sesizări/reclamații, astfel încât, în cazul SAL, forma de adresare a consumatorului este una de tip clasic, în scris (pe email, pe cale postala) pe care în cazul SOL, consumatorul optează pentru utilizarea completării unui formular existent pe o platfomă digitală, exclusiv online.

Ultima actualizare a acestor Termenii și Condiții a fost efectuată în data de 07.09.2023.